末端配送俗稱最後一公裏配送，最後一公裏目前的現(xiàn)狀

1．配送車輛進城(chéng)難、進小(xiǎo)區(qū)難

2．客戶分散，車輛安排難 

3．冷鏈派送與客戶存在嚴重的時(shí)間沖突

4．快(kuài)遞高(gāo)峰期，工(gōng)作(zuò)強度大(dà)

5.存在道(dào)德風(fēng)險與安全風(fēng)險 

解決方案

1：公司組建專門(mén)事(shì)業部，負責解決限行區(qū)域和(hé)小(xiǎo)區(qū)物業溝通，辦理(lǐ)限行區(qū)域車輛通行證及同時(shí)和(hé)各大(dà)小(xiǎo)區(qū)物業達成戰略協議(yì)，所有配送人員建立檔案留檔在小(xiǎo)區(qū)物業，簽署小(xiǎo)區(qū)配送守則，保證不影響小(xiǎo)區(qū)正常運轉，手持工(gōng)作(zuò)證配送人員，可自(zì)由出入城(chéng)市各大(dà)小(xiǎo)區(qū)。

2：城(chéng)市各區(qū)域建立冷鏈前置倉，所有需配送的客戶貨物，統一從(cóng)總倉按照标準時(shí)間送至各區(qū)域冷鏈前置倉，以共配原則爲基礎，有效的降低(dī)了(le)運營成本，同時(shí)客戶收貨時(shí)間也(yě)變得靈活多樣，客戶也(yě)可選擇前置倉自(zì)提。

3：特殊節假日及購物節，訂單量倍增，公司前端員工(gōng)，從(cóng)入職到(dào)上(shàng)崗，除專業性強的崗位除外(wài)，必須熟悉各前端崗位流程，以便随時(shí)調度支援，有效解決了(le)特殊日子送貨延時(shí)問題，得到(dào)了(le)廣大(dà)客戶的信賴及推崇。

4：所有入職員工(gōng)，必須簽署客戶信息保密條款。每一件貨從(cóng)供應商到(dào)客戶手中，本司所有接觸人員，名單永久與此票物品單号保存，以便更好(hǎo)的溯源和(hé)改進，優化團隊結構，更好(hǎo)的服務于每一位客戶。